Термопресс SD68-combo пробит датчик температуры.

tiger62b · 02.04.2012, 16:53

Сообщение от jump

пошлите письмо с детальным описанием проблемы, ведь оборудование не на гарантии?
пишите обезличенно о причинах аварии, приложите фото детали, узла и название установки/заводской №. попросите помощи в приобретении детали от имени предприятия (письмо, заказ), заручившись поддержкой руководителей

А как за наличные,они не работают?
На сайте есть онлайн Support ORM,я написал им что по вине пользователя вышли из строя микроконтроллер HT46R47 и терморезистор.Подскажите,как приобрести у вас эти запчасти?
Пока нет ответа.
Нашёл ещё вот эту форму:
http://www.bronko.ru/sparepart_request/
По этой опять же ...номер детали и название детали.
Какое у них название терморезистор,термистор или датчик?

jump · 02.04.2012, 18:27

ну так в слезном послании попросите их указать для правильного заполнения формы заказа номенклатурные номера, тип и т.д.
повторите запрос, уточните форму оплаты (у нас перечисление на р/с ч/з банк - считается б/н формой оплаты). может они ищут совместно с производителем № и цену, а может - раз в неделю смотрят почту... или письмо в спам попало

tiger62b · 02.04.2012, 20:32

Звонил в компанию,просили выслать фото деталей и реквизиты им на почту.

tiger62b · 25.05.2012, 11:05

Сообщение от tiger62b

Звонил в компанию,просили выслать фото деталей и реквизиты им на почту.

Все фото выслал,письма писал -всё без толку!
Вот что отвечают : Термодатчик продаётся в сборе с нагревателем, плата где стоит чип продаётся также в сборе
Контора секретная,непонятная,безот ветственная! Может кто из форумчан имеет контакт с этой фирмой или там работает откликнитесь пожалуйста!
Вот данные этой фирмы:
http://www.bronko.ru/
Москва: (495) 981-25-74
С.-Петербург: (812) 611-10-40
Киев: +38 (044) 257-89-44

Лилия1984 · 18.09.2013, 19:42

tiger62b, Вы сделали пресс? У нас такая же проблема в нашем прессе, не знаем что делать. отдали мастеру, он в этом деле слаб. Может посоветуете, в чем проблема и как решить?

tiger62b · 18.09.2013, 20:20

Сообщение от Лилия1984

tiger62b, Вы сделали пресс? У нас такая же проблема в нашем прессе, не знаем что делать. отдали мастеру, он в этом деле слаб. Может посоветуете, в чем проблема и как решить?

Да,пресс сделал.
Заменил контроллер,датчик и т.д.Нашёл прошивку,мир не без добрых людей,которых больше чем вот таких фирм которые ставят защиту на чтение контроллера ,а потом только блоками торгуют.

tiger62b · 18.09.2013, 20:23

Лилия1984, Заполните профиль.
Откуда Вы ?
Могу помочь.

Лилия1984 · 19.09.2013, 20:47

Сообщение от tiger62b

Лилия1984, Заполните профиль.
Откуда Вы ?
Могу помочь.

C Челябинска. да если можете

tiger62b · 19.09.2013, 20:57

Сообщение от Лилия1984

C Челябинска. да если можете

См. личное сообщение.
Или мне на почту напишите: [email protected]
Всё поясню и разъясню.
Помогу с контроллером и прошивкой

rafik65 · 08.10.2013, 23:11

Сообщение от jump

пошлите письмо с детальным описанием проблемы, ведь оборудование не на гарантии?
пишите обезличенно о причинах аварии, приложите фото детали, узла и название установки/заводской №. попросите помощи в приобретении детали от имени предприятия (письмо, заказ), заручившись поддержкой руководителей

совершенно верно, так поступать нужно всегда, особенно если это пром оборудование на котором зарабатывают деньги. простой суток может обойтись в несколько сотен тыс рублей, а на моём ввереном оборудования 1,5 миллиона в сутки, во вторых убережёте себя от санкций руководства по причине задержек в ремонте, но тем не менее експерименты можно проводить, но только, по моему опыту, в пределах разумного, ни в коем случае не минуя блокировку, не смотря на угрозы начальства.

в общем чем больше бумаги, тем чище попа - это к тому что не удаётся вовремя сделать станок