Осторожно! Мошенники совершенствуются

[dgrishin]

Бдите!

Чего то в последнее время эти черти активизировались. Но по настоящему талантов-разводил среди них практически нет - страдает культура речи, дикция, южнорусский говор "палит" их происхождение. А еще они любят делать звонки в whatsapp с левых номеров что сотрудникам официальных контор делать нельзя.
Сейчас критическое мышление это скорее обуза, так что для мошни настала золотая Эра.

[mike-y-k]

Kabron, я про их ИНН, ОГРН, ЕГРЮЛ, дальше только фантазия а поиск данных юриков работает быстрее, чем они соображают.
Ну и некоторый опыт командования людьми помогает
Мой-то ИНН они точно не знают, а свой я просто помню (особенности памяти на цифры).

dgrishin, выговор конечно бывает южно, но совсем не русский, неявный акцент, не носитель языка (нужные книжки в детстве точно не читали)
«Один кофе и один булочка, пожалуйста.» - очень подходящий анекдот.

[Kabron]

Kabron, я про их ИНН

дык и я про их.
По-вашему, по телефону их начальник или главбух названивают?

[mike-y-k]

Kabron, как перевернуть схему разговора?
Работать на парадоксах - самый простой способ перехватить инициативу и начать доминировать.
Серией вопросов и дополнительной информацией оппонент сбивается с толку, а его эмоции ведут к разрыву им соединения.

PS Наконец-то! Я уже было подумал что май пройдет без звонков. А тут в WhatsApp звонок.
Все на фоне сгенерированного шума (ИИ уже вычислил программный характер), для создания «рабочего» фона.
- Вас звонят с промежуточного склада временного хранения, у нас Ваша посылка, но пострадала накладная…
- Девушка, сообщите название и реквизиты Вашей организации, для уточнения мною подробностей об отправлении, у меня несколько посылок по трем адресам доставки…
- Вас плохо слышно…
- Наименование и ИНН Вашей организации, можно в SMS.
Бросили трубку.
Запланированный развод даже не начался.
Расшифровку разговора сделал тоже ИИ.

[Kabron]

Kabron, как перевернуть схему разговора?

Забанить, канешна!
Заметьте, не я про ИНН начал!

[Variant.99]

перехватить инициативу и начать доминировать.
Серией вопросов и

А зачем? Они просто бросают трубку и звонят следующему. Им ваще пофик, они вступать в споры с вами не собираются. Они там тоже не дураки - если "клиент" не повёлся, значит не станут терять на него время.
Да и вам в принципе незачем терять время на разговор с "роботом". Ну разве что если не с кем больше разговаривать...

В прошлом году меня донимали "левые" звонки. И поскольку я отвечал, они стали звонить чаще.
Начиная с этого года я перевел телефон в режим ответа "только из списка контактов". И ваще спокойно и легко стало.
Кому надо - те знают, как меня найти. А остальным - и не надо.
Я не заказываю доставку хавчика курьерами. А у Озона и Алиэкспресса выбираю способ доставки в ПВЗ или на Почту России. В случае чего - есть чат в самом приложении (на сайте).

[dgrishin]

- Вас звонят с промежуточного склада временного хранения, у нас Ваша посылка, но пострадала накладная…

Простой встречный вопрос - если пострадала накладная, то как вы узнали по какому телефону мне звонить (что это именно моя посылка) ? И скрипт сразу ломается.

[mike-y-k]

dgrishin, это один из промежуточных вопросов, но у них есть ответ: Ваш телефон, имя и отчество указаны на наклейке.
Там непростая схема беседы с готовым деревом вопрос-ответ.
Хорошо, что пока используют людей. а не ИИ. хотя и с достаточной програмной поддержкой.
Обучение ИИ для этой сферы плохо формализуемая под глубокое обучение задача.
А вот обработка звонков людьми на реальных беседах для обучения выглядит проще, не дороже, но силно продолжительнее.
Любой слом схемы создает возмущение в обучении. которое необходимо купировать достаточно большим количеством дополнительных положительных примеров, итого тормозится.

[Kabron]

Kabron, как перевернуть схему разговора?

Вот эт вы щас как "мембер" или как "модер"?
или триедины как ОН?

[ursa]

Полгода было тихо и вдруг

Kabron, как перевернуть схему разговора?
- Вас звонят с промежуточного склада временного хранения, у нас Ваша посылка, но пострадала накладная…

потом "электросбыт", "СФР" и "отдел кадров" за 2 недели.
Все пошли лесом. Чем дальше пошлешь, тем реже звонят.
Наверно, новенькие или уже вернулись.