[Книга] Customer management excellence

Customer management excellence

07.01.2005, 14:13

mikesmith

Администратор

Регистрация: 10.05.2003

Сообщений: 2,649

Сказал спасибо: 493

Сказали Спасибо 2,635 раз(а) в 579 сообщении(ях)

Customer management excellence

Название: cover_32.jpg
Просмотров: 0

Размер: 9.6 Кб

wiley_&_sons___customer_management_excellence.zip

Mike Faulkner
ISBN: 0-470-84853-7
Hardcover
224 pages
October 2002
John Wiley & Sons, Ltd.

CRM today is much like BPR in the 1990s. It is the strategy of the 21st century. Everyone is jumping on the bandwagon, but few are doing it in a way that will reap long-term benefits. And while billions are being spent worldwide, as yet there is not one case study of a true CRM focused company that is achieving major business success. Why?

Раздел: Others
Файл: wiley_&_sons___customer_management_excellence.zip (602.9 Kb)

Опции темы

Ваши права в разделе

Вы не можете создавать новые темы

Вы не можете отвечать в темах

Вы не можете прикреплять вложения

Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.

Смайлы Вкл.

[IMG] код Вкл.

HTML код Выкл.

Правила форума

Быстрый переход

Похожие темы

Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Ускорить компьютер	7Fantomas7	Ремонт оргтехники	111	08.08.2018 05:27
Сделать BMS (Battery Management System) и балансир.	sherpa	Предложения по работе	5	16.12.2017 13:08
Proteus Customer ID разыскивается	uk8amk	Proteus	7	12.01.2011 15:35
Redundancy Management (RM) System	i-mir	Микроконтроллеры, АЦП, память и т.д	20	21.07.2010 11:11

Часовой пояс GMT +4, время: 20:19.